Het jaar van echt luisteren

In de afgelopen jaren is een zorgwekkend fenomeen steeds prominenter geworden: we zijn gestopt met écht naar elkaar te luisteren. Te vaak lijken we slechts geïnteresseerd in het ventileren van onze eigen meningen, zonder te reflecteren op wat anderen te zeggen hebben. Deze trend is niet alleen zichtbaar in persoonlijke gesprekken, maar ook op sociale media, waar meningen als losse flodders worden afgevuurd zonder dat de argumenten van anderen serieus worden overwogen.

Stelt dit gedrag ons in staat anderen te overtuigen of medestanders te vinden voor onze zaak? Vaak niet. Het lijkt eerder een kwestie van onze mening deponeren en onze handen ervan aftrekken. Maar wat bereiken we hiermee?

Volgens Stephen Covey zijn er vijf luisterniveaus, variërend van negeren tot empathisch luisteren. En laten we eerlijk zijn, de ervaringen met niveaus 0 en 1 zijn vaak negatief, terwijl niveaus 3 en 4 juist positieve interacties bevorderen. Het artikel ‘Ruim 63% van de medewerkers voelt zich niet gehoord door de directie', benadrukt het belang van luisterniveaus 3 en 4 in de praktijk. De meeste medewerkers hebben het gevoel dat de leidinggevende niet genoeg op de werkvloer komen en niet weten wat er speelt. Als oplossingen dragen de ondervraagde aan dat de directie vaker op de werkvloer moet komen, maar ook face-to-face gesprekken.

Wat als we dit principe nu eens toepassen op de politiek? Stel je een 2024 voor waarin politici daadwerkelijk naar elkaar luisteren. Dit betekent niet dat ze het altijd met elkaar eens zullen zijn, maar wel dat er meer begrip en waardering ontstaat. Een politiek landschap waarin luisterniveaus 3 en 4 vaker worden toegepast, kan leiden tot een meer inhoudelijke en minder tumultueuze vorm van politiek. Dit is niet gemakkelijk want het vraagt een verandering in houding en gedrag. Daarnaast kost het ook veel energie om actief te luisteren, maar het is zo belangrijk.

In een wereld waarin actief luisteren en empathie centraal staan, is er geen ruimte om anderen te veroordelen. Het doel is immers om elkaar serieus te nemen. Dit is wat al onze volksvertegenwoordigers verdienen en moeten uitdragen.  Dus laten we hopen op een jaar waarin écht luisteren de norm wordt, niet alleen in de politiek, maar ook in al onze persoonlijke interacties. Het is tijd voor "Het Jaar van Echt Luisteren".